Shopping Cart

Bantuan

Informasi Umum

Pertanyaan mengenai akun :

  1. Anda dapat mendaftar akun Baleomol dengan membuka halaman awal Baleomol.com
  2. Pada menu pojok kanan atas pilih menu Daftar, kemudian isikan informasi yang di perlukan. pastikan terisi dengan benar Nama, Email, No HP, dan kata sandi
Pastikan informasi yang Anda masukkan sudah benar

  1. Login ke akun Anda
  2. Klik username Anda pada pojok kanan atas
  3. Pilih Akun Saya kemudian pilih Password
  4. Masukkan kata sandi lama dan kata sandi terbaru Anda, kemudian klik simpan

  1. Login ke akun Anda
  2. Klik username Anda pada pojok kanan atas
  3. Pilih Akun Saya kemudian pilih Alamat lalu pada pojok kanan atas, tambah alamat
  4. Isikan informasi yang di perlukan kemudian simpan

  1. Periksa apakah email/username dan kata sandi Anda sudah benar
  2. Nonaktifkan capslock pada keyboard
  3. Pastikan email sama dengan pada saat Anda mendaftar baleomol
Anda sudah harus memiliki akun, jika belum silakan mendaftar di sini

  1. Masuk Akun Baleomol Anda
  2. Pilih Akun Saya kemudian Profil
  3. Ganti Nama Lengkap dengan nama baru
  4. Kemudian Simpan

Pertanyaan mengenai Pemesanan :

  1. Setelah log in ke akun Anda, pilih Pesanan Saya
  2. Anda dapat memilih untuk menampilkan semua, atau pesanan yang sudah di proses

Pertanyaan mengenai Pembayaran :

Saldo adalah jumlah uang yang terdapat didalam akun Baleomol Anda atau bisa disebut BaleoWallet

  1. Pilih Transaksi Lainnya > Transfer > Pilih Bank
  2. Masukan nomor rekening tujuan (Pastikan nomor rekening sudah benar)
  3. Masukan jumlah uang yang akan ditransfer Rp. ... (pilih Benar)
  4. Periksa informasi yang tertera di layar. Jika benar, Pilih OK
  5. Masukkan PIN Anda dan pilih OK

Pertanyaan mengenai Pengiriman :

  1. Pada halaman checkout pesanan
  2. Scroll pada opsi pengiriman
  3. Pilih ekspedisi pengiriman yang akan digunakan
  4. Selesai

  1. Pada halaman checkout pesanan
  2. Scroll pada opsi pengiriman
  3. Klik tombol ubah
  4. Pilih ekspedisi pengiriman yang akan digunakan
  5. Selesai

  1. Pastikan Anda sudah melakukan transaksi
  2. Klik username Anda
  3. Klik pesanan saya
  4. Pada tabel pesanan, status pesanan Anda dapat dilihat pada kolom Status
  5. Selesai

  1. Pastikan Anda sudah melakukan transaksi
  2. Klik username Anda
  3. Klik pesanan saya
  4. Klik Tampilkan Rincian Pesanan
  5. Laporan pengiriman pesanan Anda dapat dilihat pada kolom No. Resi

Pertanyaan mengenai Pengembalian Dana :

Proses pegembalian dana dapat dilakukan harus melalui proses diskusi komplain antara penjual dan pembeli terlebih dahulu
  1. Masuk pada menu pesanan saya
  2. Arahkan pada pesanan yang berstatus sampai ditujuan / dalam pengiriman
  3. Klik Tampilkan Rincian Pesanan
  4. Klik tombol komplain
  5. Masukan alasan komplain
  6. Alasan akan diterima dan didiskusikan dengan penjual, terdapat admin sebagai mediator
  7. Setelah selesai diskusi pilih kembalikan barang
  8. Kirim kembali barang ke alamat penjual
  9. Uang akan dikembalikan ketika barang telah sampai kembali ke penjual

Pertanyaan mengenai Penarikan Dana :

  1. Login ke akun anda
  2. Klik username Anda pada pojok kanan atas
  3. Pilih menu Wallet
  4. Masukan Nominal Jumlah uang yang akan dicairkan
  5. Pilih rekening tujuan pencarian dana (Maksimal Rp. 10.000.000 perhari)
  6. Klik Konfirmasi
  7. Dana akan dikirim setelah proses verifikasi oleh Admin

Pertanyaan mengenai Penjualan :

  1. Masuk pada home Baleomol
  2. Klik Jadi Supplier
  3. Isi lengkap formulir pendaftaran
  4. Konfirmasi email
  5. Masuk pada baleomol.com/seller

  1. Masuk pada halaman baleomol.com/seller
  2. Klik Tambah Produk Baru pada menu utama
  3. Isi form tambah produk (kolom bertanda * wajib diisi)
  4. Pilih gambar-gambar produk
  5. Klik tambahkan
  6. Selesai

Informasi mengenai Keamanan Akun :

  1. Jaga kerahasiaan kata sandi Anda, akun Anda memuat berbagai informasi maupun asset pribadi Anda.
  2. Hanya login ke baleomol melalui situs resmi Baleomol.com
  3. Jangan memberikan informasi berupa KTP, KK, SIM dan data diri lainnya kepada orang yang tidak berkepentingan. Apabila Anda diminta oleh orang lain yang tidak berkepentingan untuk menginfokan data tersebut ataupun meminta Anda untuk ber-selfie dengan KTP, mohon agar tidak ditanggapi dikarenakan data Anda dapat dipakai oleh orang tersebut untuk melakukan tindakan penipuan mengatasnamakan data Anda. Oleh karena itu mohon berhati-hati apabila terdapat pihak yang meminta data diri Anda.

  1. Ganti kata sandi Anda secara berkala
  2. Gunakan kombinasi symbol dan angka pada kata sandi
  3. Jangan berikan tahu kata sandi Anda kepada siapapun
  4. Hanya login melalui situs terpercaya Baleomol.com
Kembali ke Baleomol